Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону “Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості.

Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється протягом 14 днів з дня підтвердження замовлення за рахунок покупця, згідно Закону «Про захист прав споживачів». У разі отримання товару належної якості Клієнт може здійснити повернення товару через невідповідність очікуванням, зв’язавшись з менеджером по контактному номеру телефону +38 068 584 6010, та повідомити про бажання повернення через невідповідність очікуванням.

Товар для повернення повинен бути належної якості, а саме:

– відсутність слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо,

– збережена та непошкоджена товарна упаковка,

– повна комплектація.

Повернення відбувається службою доставки Нова пошта за адресою м. Нововолинськ, Нововолинська міськрада, Волинська обл., відділення №1: вул. Луцька, 25 за тарифами транспортної компанії за рахунок покупця, або безкоштовно в нашій точці за адресою: Волинська обл., м. Нововолинськ., вул.Луцька 1, поштовий індекс 45402.

Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем у три способи:

– переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання поверненного товару,

– повернення коштів через післяплату “Нова Пошта”,

– готівкою в нашій торговій точці при поверненню та огляду поверненного товару.

Умови повернення для товарів неналежної якості.

У разі отримання та виявлення Клієнтом товару неналежної якості, Клієнт може замінити або повернути товар, зв’язавшись з менеджером по контактному номеру телефону +38 068 584 6010, та повідомити про отримання товару неналежної кості.

В індивідуальному порядку вирішити питання:

– при виявлені товару неналежної якості Клієнт має право запросити знижку на товар у розмірі до 15%,

– при виявлені недоліків товару, які не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або ж повернення коштів.

Повернення здійснюється за рахунок Одержувача,службою доставки Нова пошта за адресою м. Нововолинськ, Волинська обл., відділення №1: вул. Луцька, 25, або в нашій точці за адресою: Волинська обл., м. Нововолинськ., вул.Луцька 1, поштовий індекс 45402.

Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем у три способи:

– переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання повернутого товару,

– повернення коштів через післяплату “Нова Пошта”,

– готівкою в нашій торговій точці при поверненню та огляду поверненного товару. Заміна товару неналежної якості відбувається у перші 24 години після отримання поверненного товару.

Відповідно закону “Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.